Je ťažké nájsť vernejšieho klienta Beeline ako ja. Klientom som od roku 2003, odo dňa, keď som dostal prvý mobilný telefón. Bol to škaredý a ťažký Siemens, ktorý som si mohol kúpiť od ruky, odložiac moje skromné študentské štipendium. S jeho pomocou bolo možné telefonovať, vytočiť SMS a bojovať proti gopnikom.
Oddaný včelár
Potom mala „Beeline“ logo v podobe včely na modrom pozadí (oldies to pochopia). Keď som dostal pred tromi rokmi svoj prvý iPhone, ukázalo sa, že sa na túto starodávnu SIM kartu nezmestí. Mladý konzultant spoločnosti „Svyaznoy“ rozšíril oči a na pár sekúnd bol otupený od prekvapenia, keď uvidel túto SIM kartu, ktorú bolo treba zmeniť na modernú.
Zakaždým, keď sa niekto chválil MTS alebo Megafon, krútil som nosom: Som klient Beeline, bodka. Oddaný včelár. Raz som zo zvedavosti prešiel na MTS, ale zrazu som pocítil takú bolestnú túžbu po Beeline, že som sa po pár mesiacoch k nej vrátil.
A potom som dostal domáci internet od spoločnosti Rostelecom. Bolo to ešte v roku 2008, keď technológie z optických vlákien neboli také pokročilé a internet fungoval prostredníctvom pevnej linky.
Ale jedného dňa bol odpojený môj domáci telefón a domáci internet - obe od spoločnosti Rostelecom. Nikto nemohol pochopiť prečo. A tiež technická podpora. Natočil som účty za mobilnú komunikáciu a dievča z Rostelecomu, ktoré ničomu nerozumelo, mi trasúcim sa hlasom poradilo, aby som „zatiahla za káble a videla, čo sa stane“ ...
Bol piatok, cez víkend sa vlámali kancelárie a niekto už išiel domov. Tri dni som sedel bez komunikácie, až nakoniec ku mne v pondelok prišiel starší sedliak z Rostelecomu. Nevinne povedal, že niekto išiel domov, omylom sa dotkol kľúča a omylom odpojil môj byt od prípojky. Mohli to pochopiť až v pondelok ráno. Myslel som si, že sa to deje iba v zlých filmoch.
V ten istý deň, ako som písal, som z Beeline napísal žiadosť o pripojenie domáceho internetu. V ten istý deň som si sľúbil, že sa nezapojím do Rostelecomu, aj keď mi za to zaplatia.
Celé tie roky som bol nadšený kvalitou domáceho internetu Beeline. Funguje rýchlo, technická podpora je skvelá pri pomoci na diaľku alebo pri príchode, ak je niečo globálne. Výpadky internetu boli zriedkavé a dalo sa na ne čakať. Vždy som reagoval s rovnakou ľahostajnosťou na časté volania spoločnosti Rostelecom: „Ďakujem, som úplne vyhovuje môjmu poskytovateľovi, nemusím ho meniť kvôli výhode 100 rubľov v predplatnom tabuľa “.
Nesprávne včely
Takto to pokračovalo roky. V roku 2020 sa ale Beeline niečo stalo.
Zrazu začali obrovské prestoje - dlhé a veľmi časté. Ak som skôr mohol spočítať na prstoch jednej ruky dni, keď nefungoval internet, potom niekde v lete 2020 boli výpadky elektrickej energie čoraz častejšie a na jeseň sa zrazu stávali týždenné. A ak boli staršie práce obnovené za 2–3–4 hodiny, teraz môže obnovenie služby trvať 6–8–10–12 hodín.
Som živnostník pracujúci z domu. Pre mňa je deň bez internetu dňom bez práce. Deň vysvetlenia so šéfmi a zákazníkmi. Deň, keď som ľudí sklamal a zmeškal termíny. V deň, keď nedostanem výplatu.
Apropo peniaze. Naposledy "Beeline" po obnovení služby menovaný náhradu vo výške 6 rubľov 4 kopecks. No, je to tak: 550 rubľov mesačne je asi 18 rubľov denne (24 hodín) a 6 rubľov 8 hodín bez internetu. Všetko je správne a jasné. Iba smutné z nejakého dôvodu, veľmi, veľmi smutné.
Tento príspevok bol napísaný v telefónnych poznámkach a zaslaný redaktorovi. Kým ho upraví a umiestni, potiahnem za drôty a stlačím tlačidlá smerovača. Technická podpora spoločnosti Rostelecom uistila, že by mohla pomôcť. Zaujímalo by ma, či rady spoločnosti Rostelecom fungujú na smerovači Beeline? Mali by ste určite skontrolovať. Bez internetu sa stále nedá nič robiť.
Autor: klient Beeline od roku 2003. Verní a verní ako Kashtanka.
