Ako jednať s ťažkými ľuďmi

Ak neexistuje spôsob, ako sa vyhnúť komunikácii s človekom, s ktorým je veľmi ťažké ho nájsť vzájomný jazyk, musíte dodržiavať určité pravidlá. Potom sa zvyšuje pravdepodobnosť, že sa z rozhovoru nestane škandál a „vystúpite s menšou trémou“.

1. Udržujte sa v rovnováhe

Z fyzického hľadiska sa dostaňte do pohodlnej a stabilnej polohy, v ktorej sa budete cítiť sebaisto.

Morálne - naučte sa odolávať, ak vás provokujú emócie: zamerajte sa na konkrétny predmet, pamätajte na pôvodný cieľ konverzácia, premýšľajte o niektorých udalostiach za hodinu / deň / rok, ktoré vám pomôžu uvedomiť si okamih, ktorý sa neoplatí minúť nervy.

2. Povedzte si, že hovoríte, nebojujete.

Ak to situácia umožňuje, je lepšie to povedať priamo svojmu súperovi. Každý môže na seba hádzať obvinenia a nepríjemné slová, ale nie každý sa môže stretnúť na pol ceste pripomenutím, že chcete porozumieť.

3. Dajte osobe právo cítiť sa

Druhá osoba nie je povinná vás milovať alebo rešpektovať, chápať, robiť kompromisy. A to je to, čo musíte brať ako samozrejmosť, a nie vaše nádeje na nejaký iný formát komunikácie.

4. Dajte právo robiť chyby

Každý sa môže vo všetkom mýliť. Hlavné je dokázať svoju nevinu čo najpokojnejšie, najrozumnejšie a naj civilizovanejšie. Možno nebudete zdieľať názor niekoho iného, ​​ale nemali by ste ho odmietnuť.

5. Neber obvinenia osobne

Ľudia môžu prejavovať pasívnu a aktívnu agresiu. Tí prví hrajú úlohu obetí, druhí zo všetkého obviňujú ostatných. Pri druhom menovanom je dôležité uniknúť z konfliktu včas a nedovoliť, aby vzplanul.

Rovnako za vás vymyslia, čo vás ani nenapadlo povedať a myslieť, v každom prípade si však ušetríte nervový systém. Ak vás aktívny agresor uráža a obviňuje, nemusíte to brať osobne a hľadať v tom „zrnko pravdy“, nie je tam.

6. Hovorte o faktoch, činoch, nie o osobnosti

Diskusia o osobnosti emocionálneho tyrana je ako skákanie do úst sopky - bolestivé a nezmyselné. Personalizácia je vždy posledný argument, keď nie je potrebné nič iné kryť.

Ľudia so zložitou povahou však môžu použiť také „argumenty“, aby vás zmiatli. Nenasledujte vodítko a udržujte rozhovor v rámci faktov, bez toho, aby vás niekto mimo pozornosti rozptyľoval.

Ak to už nie je možné urobiť pod náporom druhej strany, je lepšie okamžite ukončiť komunikáciu.

7. Byť zdvorilý

Súčasťou konfliktu je aj ignorovanie prítomnosti osoby, s ktorou je pre vás ťažké komunikovať, alebo vzdorné opustenie. Musíte sa pokúsiť udržať seba v ruke a pozdraviť a rozlúčiť sa čo najzdvorilejšie a najpokojnejšie, dodržiavať neutrálny tón a riadiť sa mimikou, ktorá môže ľahko prezradiť nespokojnosť.

8. Nezasekni sa

Ľudia so zložitým charakterom už nemôžu byť prerábaní, preškolení alebo opätovne vzdelaní. A s vekom sa problém, naopak, zvyčajne zhoršuje. Nemusíte rolovať v hlave svoje konflikty a rozhovory, slová a správanie iných ľudí.

Dajú sa analyzovať dlho, ale konflikty sa takmer nevyhnutne opakujú znova a znova, aj keď sa tejto osobe veľmi snažíte vyhovieť.

Jedinou otázkou je, ako ľahko a jednoducho vy sami prežijete toto nové kolo dejín, zachránite si tvár, zostanete pokojní a prestanete sa trápiť kvôli novému konfliktu.

Tiež by vás zaujímalo prečítať si:

• Top 5 otázok a odpovedí o domácom násilí
• Aké frázy by sa nemali povedať obetiam násilia
• Ako sa vysporiadať s „energetickými upírmi“ - rady psychológov